রেফারেন্স

আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে রাখি

fx999-এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনি কীভাবে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ সমর্থিততৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি নাbKash ও Nagad লেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুবিধা
fx999 আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে রাখি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি এবং আপনি কী নিয়ন্ত্রণ পান

fx999-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই এবং সহায়তা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম ও পেমেন্ট পদ্ধতি দ্রুত লোড করতে, কিন্তু আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। আপনার ডেটা আমরা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা সব ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি।

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড এবং bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে কেউ মাঝপথে ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে — আপনার ব্রাউজারের ঠিকানা বারে সবুজ তালা চিহ্ন দেখলেই বুঝবেন সংযোগ সুরক্ষিত।

কুকি ও সেশন

আমরা কুকি সংরক্ষণ করি শুধু আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি মনে রাখতে — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি সম্পূর্ণ বন্ধ করতে পারেন তবে তখন প্রতিবার লগইন করতে হবে।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি লেনদেন ইতিহাস এবং সহায়তার জন্য — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা টিমের কাছে লিখিত অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার সংরক্ষিত সব তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন — আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করি এবং কনফার্মেশন পাঠাই।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে গোপনীয়তা বিষয়ক সব অনুরোধ গ্রহণ করি এবং সাত দিনের মধ্যে উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস সেকশনেও আপনি সরাসরি আপনার তথ্য পরিচালনা করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির ডান কোণে চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ সরাসরি জানান — আমাদের এজেন্ট রিয়েল টাইমে উত্তর দেন এবং প্রয়োজনীয় ধাপ দেখান।

ইমেইল

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় মেইল পাঠান এবং বিস্তারিত জানান কোন তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চান — আমরা সাত দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ রেসপন্স পাঠাই।

হোয়াটসঅ্যাপ

হোয়াটসঅ্যাপে আমাদের নম্বরে মেসেজ করুন আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধ সহ — গোপনীয়তা এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা এই চ্যানেলেও দ্রুত প্রসেস করি।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করা হয় তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও বিস্তারিত জানতে বা নির্দিষ্ট অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট তথ্য এবং ডিভাইস টাইপ সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন যাচাই এবং সহায়তা প্রদান করতে পারি — কোনো সেনসিটিভ তথ্য বাইরে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সব ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি লেনদেন সম্পূর্ণ করতে — কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের কাছে ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সংরক্ষিত সব তথ্যের একটি কপি প্রদান করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার ডেটা রাখি লেনদেন ইতিহাস এবং সহায়তার জন্য — আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব সংরক্ষিত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

না, আমরা কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না — শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার করি যখন লেনদেন বা গেমপ্লে প্রসেস করার প্রয়োজন হয়।